«Velamos para recuperar, ni que sea un instante, la sonrisa de un niño»

¿Qué diferencia la atención en Sant Joan de Déu?

El cuidado desde una mirada amplia. Cuando tenemos a las familias delante nos gusta acogerlos de forma que se sientan especialmente cómodas, por eso, más allá de una presencia física, tenemos en cuenta el saber estar, el saber mirar, el saber tocar… todo lo que comporta el cuidado a nivel holístico. Velamos para recuperar, ni que sea un instante, la sonrisa de un niño.

¿Cómo lo hacéis?

Es una manera de estar presente que se transmite desde el primer momento, desde el primer contacto… a través de la primera mirada o la primera sonrisa generas un feedback especial, abres el camino para que el niño y su familia se sientan realmente bien. Es una filosofía que impregna el Hospital, le llamamos Hospital Amic.

¿En qué se traduce Hospital Amigo en el día a día?

Los profesionales asistenciales de Sant Joan de Déu tenemos un abanico de colaboradores que nos facilitan este acompañamiento, una Child Life, por ejemplo, que es una terapeuta especializada en la gestión de las ansiedades; o los animales, los payasos, la musicoterapia, espacios de ocio con voluntariado, el acompañamiento espiritual, la Escola dels Pins o el espacio de asociaciones… y podría decir muchas más coses. Todo ello reduce la ansiedad y esto sin duda, hace mejorar los procesos de recuperación..

¿Así, este valor añadido mejora los diagnósticos?

Sí, vemos día a día que cuando tienes una mirada más pausada reduces las angustias en momentos tan complicados como una entrada a quirófano, por ejemplo. Yo estoy en la cirugía ambulatoria y veo como los payasos facilitan que los niños se duerman de manera pausada y acompañados de su familia… esto hace que el proceso vaya mucho mejor.

Payasos en quirófano, es innovador. ¿Cómo habéis llegado hasta aquí?

Los profesionales que estamos a pie de cama buscamos alternativas diferentes, innovadoras y creativas para mejorar los procesos, y esto es imprescindible. Cuando ves un niño sonreír te das cuenta que puedes aportar un granito de arena dentro de un engranaje, un equipo. Así que es muy importante la tarea individual, de presente y de futuro, de cada profesional para un cuidado global de los niños.

Más información sobre el proyecto Hospital Amic.

Campaña Hechos que realmente importan