El centre ha rebut el Premi a l’Excel·lència en Qualitat en atenció sociosanitària i a les persones amb dependència, concedit per la Fundació Avedis Donabedian i patrocinat per la Fundació Unió Catalana d’Hospitals, en un acte celebrat al Palau de la Música Catalana, a Barcelona.
Aquest guardó reconeix la tasca de Sant Joan de Déu Serveis Sociosanitaris, que ofereix atenció sociosanitària i a persones amb dependència, i que desenvolupa, en el seu dia a dia, activitats per millorar l’activitat assistencial.
La millora de la qualitat és una actitud professional i científica que utilitza elements de la teoria de l’avaluació, de les ciències de la gestió i de l’atenció i altres ciències quantitatives i qualitatives, per aconseguir que el treball dels professionals tingui cada vegada més qualitat científica i tècnica i que els usuaris rebin uns serveis adequats a les seves necessitats i desitjos.
Aquestes activitats de gestió de la qualitat, la seva mesura i la millora constitueixen una de les línies estratègiques més importants que es desenvolupen al Centre, amb un responsable al capdavant i amb una àmplia implicació i participació dels professionals de l’organització. Per conèixer el nivell de qualitat aconseguit en els serveis que es presten i per poder orientar en aquest sentit diverses accions de millora, cal obtenir informació dels aspectes més rellevants de l’atenció mitjançant eines de mesura que permetin el seu monitoratge. És així com a partir de l’obtenció de la primera acreditació (ISO 9001:2008) s’han anat realitzant millores contínues a través del Pla d’Accions de Millora (PAM).
