Devolucions

Si no estàs satisfet amb la teva compra tens un termini de 14 dies naturals des del dia de la recepció del producte per comunicar-nos-ho. Per poder atendre la teva sol·licitud et demanem només que ens ho notifiquis mitjançant el correu electrònic obrasocial@solidaridadsjd.org indicant les dades necessàries per localitzar la compra (Nom i cognoms, número de comanda i producte).


Per la nostra part, quan  rebem el teu correu, contactarem amb tu per gestionar la devolució o canvi de la manera més adient. En el cas que la devolució del producte sigui per causes imputables a Obra Social Sant Joan de Déu (producte defectuós o no coincident amb el producte adquirit) Obra Social recollirà o substituirà els productes sense cost pel comprador. Quan la devolució sigui per causes no imputables a Obra Social, com canvis de color, mida, o canvis d'opinió o error del client en fer la compra la devolució o canvi anirà a càrrec del client. Obra Social utilitzarà el mateix mètode de pagament utilitzat pel client a la transacció inicial per a realitzar la devolució. Tanmateix en els casos de reemborsament, es reserva el dret de no realitzar aquest reemborsament fins a la recepció dels productes.
 
Per a més informació:
obrasocial@solidaridadsjd.org
Tel. 932532136
 
Moltes gràcies pel teu suport!